♦ 文／葉鋒

一次尋常的車輛擦撞，就招來連續的辱駡和掌摑。近日，順豐快遞員被打一事，引發大陸網友強烈關注。動手打人者目前已被依法行政拘留，但關於快遞員個體尊嚴、職業尊嚴的討論仍在進行。

通過現場影片可見，打人者招招打臉，並數次謾駡快遞員。快遞員看起來年紀較小，背影稚嫩，並未還嘴還手，反而一直湊到打人者跟前去試圖道歉，並說了「對不起」。

快遞員挨打事件曝光後，順豐公司和總裁王衛本人均很快發表聲明、表達主張。中國快遞協會也公開對打人者予以譴責，並堅決支持對毆打快遞員的當事人依法嚴肅處理，維護企業會員及其員工的合法權益。天天快遞等同行也通過官微予以聲援。一時間，譴責打人者、支持快遞員的輿論鋪天蓋地。

一件普通的打人事件，關乎社會公平正義和個體尊嚴，也再次引起了人們對一百多萬快遞小哥們工作境遇的思考。

短短二十年，中國大陸成為全球最大的快遞市場。每天，各大快遞公司要收派的快件多達七八千萬件。大大小小的包裹，都由快遞員上門取送。快遞已成了城市運行中的基礎服務，快遞員忙碌的身影是城市一道美麗的風景線，他們是很多人都離不開的一個群體。

這是怎麼樣的一群人呢？他們很多是從農村進城的二三十歲的小夥子，有力氣、能吃苦。他們開著電瓶車走大街小巷，提著扛著包裹上樓下樓。忙的時候，一天要收派好幾百票快件，每月幾千元、上萬元的收入都來自勤勉的勞動。他們不怕辛苦，但怕天氣不好道路不暢誤了取送件的時點，怕客戶家中無人包裹送不出去還得再跑一趟……

他們很平凡，但也很動人。除了做好本職工作，有的快遞員身殘志堅，用殘缺的身體將快遞網點經營得紅紅火火；有的見義勇為，在車禍、火災等現場不惜負傷救人……這幾年在大陸及各省市評選出的一些「最美快遞員」，無不傳遞出鼓舞人心、溫暖世界的正能量，讓人肅然起敬、由衷敬佩。

和許多新生行業一樣，快遞業在跨越式發展中也暴露出很多問題，一些問題還不可小視，但無損於這個行業在國民經濟中所處的地位，更不能因此否定快遞小哥們應該獲得的職業尊嚴。通過快遞員被打這一事件，人們也在反思：對快遞行業和快遞員的認識還需更加全面，維護從業者正當權益、促進行業健康發展的制度環境和輿論環境還需要完善，讓每一個勞動者都能有尊嚴地勞動，讓快遞小哥們得到的社會認同與他們的社會貢獻相匹配。