♦ 文/陳泓宇(高雄海洋科技大學微電子工程系)
以前對北京的印象多半來自地理課本,課堂上老師總會描述,因為霾害的關係,每當空汙嚴重時常常伸手不見五指,天空是灰色的,街道是灰色的,連路樹也灰頭土臉,整個北京的色調是單薄的灰。
參加了幾次兩岸交流營後,總算得以一窺大陸面貌。我第一次踏足北京,走過了故宮,798藝術村,後海等知名景點。北京給我的第一眼感覺是個人口爆炸的大都市,層層上疊的高架橋,地鐵或車道上總是塞滿了人和車,或許是因為常常堵塞的原因,馬路上充斥著喇叭刺耳的鳴笛聲,北京的大馬路,人走在上面覺得急躁焦慮,這跟臺灣有很大的不同。
走在街頭,最顯而易見的是城市的建築。建築是文化領域中最具有時代性、社會性和民族性的表率,體現了民族傳統,地域特性和社會的價值取向。離開市區的大馬路後,北京的巷弄,其實還有著幾分舊時的滄桑與樸質,幾座現代化的建築也盡量想營造出這樣復古的感覺。在北京我印象最深刻是兩間星巴克的造型,在台灣,星巴克外觀大致上便是清一色剔透的玻璃落地窗,以及那惹眼的美人魚招牌,但我看到的那兩間星巴克,前門大街與後海街上,它們的建築風格融合了中國風,湖水綠的瓦磚搭配紅色欄杆,顯得格外別緻,雕梁畫棟的木質紋路及大大的黑色招牌懸掛在二樓,隱匿在一貫的中式建築風格中,乍看之下,還真認不出是一間現代知名的咖啡店。
在人文這方面,先前從臺灣的媒體或者實地出遊時,總看到一些大陸遊客高聲喧擾、不守規矩、隨意棄置物品等負面行為,久而久之這種既定概念漸漸的投射到整個大陸地區,許多台灣人在腦海裡總先入為主地認為他們的人文素質低於我們。其實在參加幾次交流營之中,我認識的對岸大學生和研究生給我的感受有些許不同。例如在學習講座上,他們的認真程度給我很大的衝擊。
曾經我們一同參觀了博物館,館內禁止拍照攝影,對於一些文物的說明,我當時只是聽入耳,記在心,至多拿起隨身的筆記本簡要地做重點式的記錄。原以為同行的陸生也差不多,但當我湊過去時,居然看到幾位陸生的筆記本居然還簡略的描繪出所見物品的輪廓,雖是隨筆帶過,但卻是鉅細靡遺,並且他們還盡其所能,在聽講的時間內拼命備註下各細部的解說。一比對完我和他的筆記,震驚之餘還帶著些許尷尬之情。
另一次是在臺灣的大學裡,若是遇到講座課程,通常講師演講完後的提問時間,大都在幾分鐘內結束,發問的人數用一隻手指頭就數的出來。但在座若有陸生,他們通常是不停的舉手發問,一個問題可能會琢磨了好幾分鐘,不停的反覆求知,他們問的題目還很有深度,有些我原先覺得合理的內容,在他們的角度竟也能提出不同的看法,比對兩岸的學子狀況後,我不禁對他們肅然起敬。很多人說大陸是個空有「硬實力」的國家,但對岸年輕一輩的學子正迎頭趕上我們,很多甚至已將我們狠狠甩至身後,假以時日,兩岸新一代的情況發展,不可不慎。
除此之外,近年來大陸的電子商務線上交易平台「阿里巴巴」迅速崛起,上市後的股價甚至超越臉書,旗下的公司「淘寶網」可說眾人皆知,我自己也用淘寶網購物幾次,它與臺灣的「露天拍賣」、「YAHOO拍賣」有許多差異性,淘寶的商品眾多自然不在話下,另外,在臺灣網購時,倘若遇到狀況,想留言向賣家請教一些商品資訊,往往賣家不一定在線上,要等到回覆可能要過好一陣子,但淘寶幾乎許多商店都有24小時專人線上回答問題,只要開啟類似聊天室的一對一視窗,可以馬上看到賣家有沒有在線上,方便買家了解商品情形,也更提升了銷售的可能性。而在售後評價一欄,可以看到許多買家將他們購買的商品拍照上傳,以供其他人可以辨識商品的品質,這種機制,使更多的顧客在先前消費者的監督下可以更放心的購買商品,這些貼心的設計是台灣網購公司所沒有的。
而另一個近年崛起的大陸品牌「小米」也可說相當特別,小米的銷售領域很廣,舉凡3C電子、日常家電、甚至電動車都有涉獵,然而它在大陸並沒有實體店面,所有的訂單都用網購,因此省去很多花費,而省下的錢便用來降低商品價格,這是一種相當特別的行銷策略,於是當兩家規格相當的商品(有些時候,甚至小米的規格會更好)相比時,往往小米賣的價錢會遠低於其他公司,是故,競爭力高下立判。
平心而論,沒有一個國家不值得我們學習,現在已經是一個全球化的時代,每個地方都經過文化的洗滌和潤飾,我們不該只是低著頭滿足於自己的優點而沾沾自喜。大陸有那麼多的地區,每個地區的生活風俗都值得探討,他們正認真的審視台灣文化,而我們不能只是給對方貼標籤指責他的不是,應該以更客觀的角度發覺對方的美好,以人為鏡,我相信彼此都能創造不一樣的世代。