對念以新來說，這部陳舊的小靈通是他的寶貝，從不離身，也從未換號。49歲的念以新，是一名檢察官，接電話是他的主業。

2003年，山東省聊城市東昌府區檢察院開通了服務百姓的「白雲熱線」。念以新是第一批接線員。現在，在3人團隊中，念以新是年齡最大的，也是幹得時間最長的。

12年間，念以新接聽了4萬多個電話，跑路近1萬公里，相當於從新疆到黑龍江，打個來回。而處理的事情，大部分都在檢察院職責之外。

元旦的第二天，處理完陳大爺的宅基地糾紛後，念以新又趕往20公里外的李燕雪家。他到一些貧困的老鄉家裡去，從不空著手。燕雪是個殘疾人，身高還趕不上5歲的兒子。今天，念以新專程給燕雪送一張特殊的表格。為了給燕雪的孩子申請助學金，念以新都跑了三趟了。

12年，一部電話，一輛舊車，念以新走遍了聊城的所有鄉鎮。在燕雪家的村頭，念以新又接到了新活，開始了2016年日復一日的工作。