■ 魏倩

11月11日凌晨，儘管第二天並不是週末，大陸卻仍有數億網友苦苦守候在電腦前嚴陣以待。因為，今天是一個特殊的日子——不僅僅是各路剩男剩女「拜求脫光」的「光棍節」，也意味著一年一度的「雙十一購物狂歡季」又隆重登場了！

1分鐘破億，6分鐘破10億（人民幣，下同），50分鐘破60億，128分鐘破90億，全天交易額衝破350億……不斷刷新的交易金額閃亮著消費者的視線，也讓眾電商們振奮不已。其實早在10月底，大陸各大電商就已開始熱身備戰,紛紛推出活動預告，力爭將消費者的購物欲擴張到最大，從「雙十一」這個「大蛋糕」中分得一杯羹。

電商隊伍擴充壯大

2010年11月11日，當時大陸最大的網路購物平臺淘寶網，聯合旗下眾多商家推出五折優惠的促銷活動，拉開了「雙十一購物狂歡節」的序幕，將原本普普通通的「光棍節」發展成為一年中最大規模全民互動的「購物盛宴」。

經過幾年的短暫發展，「雙十一」儼然已經成為各大電商不可錯過的「大日子」。今年「雙十一」，除了綜合類電商如淘寶、天貓、京東商城、蘇寧易購、亞馬遜等繼續唱主角外，眾多垂直領域電商如凡客誠品、拍鞋網、酒仙網也爭先恐後的參與進來，積極為這場全民狂歡盛宴備戰，活動範圍涉及數位類、服飾類、美妝類、孕嬰類、奢侈品類諸多領域。雙十一的活動範圍像滾雪球般越滾越大，這一節日也從少數網民的狂歡，變成了全民參與的嘉年華。

優惠服務全線升級

為了迎接年終最後的「消費狂歡季」，各大電商都是蓄勢待發，卯足了勁「大戰一場」，彼此之間的競爭逐漸趨於白熱化。除了比拼低價，各大電商還試圖通過拉長活動戰線、改進配送服務等方式實現差異化競爭，搶奪消費熱點。

阿里巴巴旗下天貓和淘寶促銷力度空前，除了11日當天全場5折包郵，提前充值可以搶紅包外，當天通過餘額寶進行支付，還有機會獲得最高4999元的免單機會；京東商城推出以「快搶京光」為主題的促銷活動，從11月1日開始推出7個促銷專場，每個專場針對不同的消費領域以滿足各類消費人群的需要；在物流配送方面，全大陸有超過100萬快遞人員備戰天貓「雙十一」，各大快遞公司新增貨運車4000餘輛，徵調飛機100餘架，力爭以最快的速度將貨物送達，京東更是推出「免費配送」來從其他電商平臺上搶奪生意……

此外，電商平臺還為消費者提供多種支付方式和金融服務，如以手機用戶端和微信為代表的快捷支付通道，以餘額寶為代表的小額資金理財產品以及退貨保險等，這些服務在為消費者提供便利的同時，也為其解決了網購的後顧之憂。

「O2O模式」成銷售亮點

所謂的O2O即Online To Offline，又稱離線商務服務，是將互聯網與線下商務結合的一種方式，即通過線上行銷線上購買帶動線下經營和線下消費。「O2O模式」在推動電商行業商業模式升級的同時，也為傳統零售企業打通線上管道。在今年的「雙十一」網購狂歡季中，各大電商紛紛引入O2O這一模式，線上與線下的交互成為新的銷售亮點。

2013年6月8日，蘇寧線上線下實現同價銷售，揭開了O2O模式的序幕。在今年的「雙十一」銷售戰中，蘇寧更是充分發揮其線上線下的綜合優勢，發起第一屆O2O購物節，將線下實體店與線上易購平臺充分融合，實現所有商品的雙線低價搶購，同步優惠共用，力圖為消費者提供一次覆蓋全品類且全管道共用的購物體驗，這樣無論是喜歡網購的年輕人還是信賴實體店的中老年人，都能享受到「雙十一」帶來的優惠。