♦文／關海

在大陸，「銀髮族」就是指老年人群體。在人們固有觀念中，似乎高科技、新技術、新玩意都是跟老年人不沾邊的。但事實上越來越多的大陸老年人正在加入網路購物的大軍。

「銀髮族」成「剁手族」

「閨女，我想換塊手機。我現在用的這塊不能上網，不方便。你一定要在網上買，網上買便宜，還送到家裡來。」60歲的張大爺給女兒打電話，話裡話外都是對網路購物的推崇。

隨著互聯網的發展，不會上網似乎成了「落伍」的代名詞。原本互聯網這樣的「新玩意」只是青少年、中年群體的寵兒，現如今已經覆蓋到老年群體。而且隨著老年群體與互聯網的接觸越來越多，類似上文提到的張大爺一樣，網路購物、微信朋友圈、搶紅包、點外賣、滴滴打車等，成為大陸老年群體日常生活的常態。

根據大陸某電商網站在2016年重陽節前後的大數據顯示，重陽節前兩周開始，血壓計、老人機、按摩器、老年代步車等老年禮品就成為熱搜詞。從網購銷量來看，15%的營養保健品由老年人自己購買。同樣，據京東平台的數據顯示，對比2015年同期，老年人2016年在出境旅遊上的花費增長了167%。老年人對線上旅遊產品的鍾情還帶動了相關產品的網購量：老年人2016年在全球簽證、語言培訓服務方面的消費增加了8.7倍。

互聯網以其獨特的魅力吸引著老年人投身其中。在網購層面，大陸老年群體已經展現出自己的實力。

網購便捷生活

「年紀大了最受不了逛街，人多擁擠而且累；而且天冷天熱的，也不方便。網絡購物就不一樣了，足不出戶，輕點滑鼠，想要的東西就送上門來。 」65歲的周女士從2015年開始網上買東西，網購東西無數，家裡快遞不斷。

58歲的陸奶奶說，以前覺得網路購物離自己很遠，沒想到自己現在竟成了「網蟲」。陸奶奶說，她最喜歡買一些生活用品，比如大米、油、衛生紙等。「這些東西經常用，但是比較重。我年紀大了，很多東西都搬不動。現在在網上只要下個單，就能送到家裡來，很方便的。」

「周圍的人都說網上買的東西便宜。我經常同一種商品，把網上跟實體店的價格比較一下。有時候確實是便宜。」70歲的李爺爺說，老年人比較節省，重視商品的CP值，網路購物的價格實惠，也是吸引他網購的一大因素。

不論是講「CP值」還是方便快捷，網路購物的概念已經傳遞到老年人群體，老年群體正在成為網購不可忽視的新鮮力量。網購改變了老年人的生活，而老年人對此也樂此不疲。

期待更多技術去適應老年人

儘管網購給老年人的生活帶來諸多便利，但據2015年的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，在大陸，60歲及以上的網民比例僅為2.4%，雖然較2011年的0.7%有較大增幅，但是整體比例仍然很低，大部分大陸的老年人還是純粹的「脫網族」。

而且，網路技術日新月異，老年人對此也是有心無力。比如，當下網路購物要通過支付寶、微信支付等方式進行支付，一些對網路支付功能不熟悉的中老年人便遭遇了支付「困境」。

此外，網上也存在不少虛假宣傳現象。中老年人在網購時一是要看網店的信用級別，並多多比較，防止假貨。

專家認為，中老年人接受新事物能力有限是客觀現實，所以，技術的發展需要兼顧到這部分人群的需求。專家建議現代科技應當增加便利性，讓產品更「傻瓜」，服務中老年群體，而不是讓這一群體逐漸被「邊緣化」。