「睡」客史上最舒服的工作
■ 夢菡
 |
| 酒店試睡員如何才靠譜？（網路圖片） |
每天上下班不用打卡，各類高級酒店可以隨便挑選輪著睡，並且月薪上萬元人民幣。這樣的招聘聽起來是否完全不靠譜？自2009年開始，大陸的酒店業誕生了一個特殊的職業——酒店試睡員。
入住酒店便是試睡員的工作，只要他們提供入住酒店的服務、環境、衛生、價格、餐飲等詳細資訊即可。這些資訊會被試睡員所在公司發佈到網上，為網友提供借鑒。
「酒店試睡員」靠譜嗎？
2009年12月時，大陸一家網站高調宣傳，願出資百萬在全國各大城市招聘酒店試睡員。儘管這樣的招聘聽起來像天方夜譚，但應徵者卻在半個月內達到7000人多。原來在旅行社工作的女孩莊菁也在7000人之中。她選擇來應聘是因為這份工作恰好滿足了她愛旅行的心思，並且這份工作聽起來足夠新奇，年輕的莊菁願意嘗試新鮮事物，更為重要的是，這份工作收入不菲。
這家網站吊足了應聘者的胃口，最終只在7000人中挑選了3名應聘者作為該網站的首批試睡員。莊菁有幸被選中。從此，奔走於各地試住酒店已經成為她生活中不可缺少的一部分。每到一個酒店，她都會對酒店做細緻入微的調查。從酒店的風格、特色，到酒店提供的杯子、拖鞋是否乾淨，床墊是否舒服、被褥枕頭、衛生間是否乾淨，網路是否暢通等等。在工作的幾年裡，她去過好多個城市，原本就愛旅行的她過足了癮。
看似輕鬆，實際嚴格
酒店試睡員，事實上即為酒店體驗者，只不過試睡員更能吸引人的目光。現在，在大陸從事這個工作的人越來越多了，有些是像莊菁這樣的職業試睡員，還有一些完全是旅遊發燒友，他們不拿任何報酬，依然願意將自己入住的酒店詳情發到網上，供網友參考。
聽起來做夢一般的試睡工作，其實並不輕鬆。據瞭解，試睡員入住酒店後要考察的內容非常繁雜，除了觀察房間內的情況，還要調查酒店周邊的的環境，不僅如此還要與酒店服務生聊天，以便瞭解對方的作息時間，房間打掃情況。甚至還要故意刁難服務生以考驗酒店的服務態度。並且，試睡員每次的工作任務都是超負荷的，旅遊的樂趣也大大折扣，這份美差並不好幹。
酒店試睡員如何才靠譜？
試睡員因其多為單兵作戰，很難對其體驗、點評實施監督，酒店好不好全憑他們一張嘴，能否反映真實情況？如果試睡員對酒店給出虛假點評，或是惡意攻擊，豈不給消費者帶來誤導？試睡員作為一種全新的職業，自誕生之日便遭到了網民的質疑。
網友的質疑並不無道理，可見試睡員的職業除了重視個人才能外，個人品德與職業道德也非常重要。為了規避不客觀評價酒店給網友帶來誤導，有網友也表示，為了保證試睡員提供資訊的可觀，酒店和旅遊業需要建立協力廠商評價機制，以讓試睡員對自己的職業素質負責，對雇傭方負責，從而保證點評的公正性、客觀性。
而對於怎樣成為一名優秀的試睡員，莊菁表示，除了要善於分享，還要對生活永遠都充滿熱情，帶著一種探索和好奇的心去對待生活，有敏銳的洞察力，同時樂於學習，才能在住過那麼多酒店之後不會「審美疲勞」，寫好每一篇的點評。作為新興的職業，酒店試睡員被中國飯店協會所關注，中國飯店協會將對酒店試睡員這一職業進行標準的界定，並為他們頒發職業資格證書。未來，網友對此的疑惑可能會越來越小。